行业复苏发展简报 中国旅游协会编制（第34期）

当前国内新冠肺炎疫情防控形势持续向好，旅游行业发展的主基调和主旋律应势而变，关注点从抗击疫情逐步转变为疫后复苏发展。从6月3日起，中国旅游协会开始发布行业复苏发展简报，内容将聚焦旅游行业复苏发展及相关举措，如企业复苏发展情况、大型活动举办、行业发展报告发布以及行业扶持举措，为旅游行业相关机构及工作人员提供信息参考。

一、企业复苏发展
1.住宿及餐饮企业
9月22日，锦江酒店中国区旗下优选服务酒店品牌“白玉兰酒店”再下一城，迎来春城昆明首店——白玉兰酒店（昆明西昌路金马碧鸡坊大悦城中心店）开业。这也是全国第129家开业的白玉兰酒店。
2.景区景点
上海迪士尼推出“米奇童话专列”花车巡游手语翻译服务。
河北承德避暑山庄近期推出沉浸式体验剧《梦入避暑山庄》，迎接国庆黄金周。
成都武侯祠博物馆近日与腾讯旗下首款三国题材沙盘战略手游《鸿图之下》达成全面合作——双方将在成都市新文创战略框架下，通过数字化内容和创新型宣传，打造具有代表性和影响力的专属文化标识。
甘孜州亚拉雪山景区10月1日开园迎客。
中青旅旗下乌镇景区将在9月29日至10月1日开展以“欢度中秋国庆，双节畅游乌镇”为主题的庆祝活动，邀请四方好友共度佳节。
广州长隆欢乐世界欧洲风情大巡游环园巡演。
3.交通出行
重庆江北国际机场近期对出港旅客服务保障进行了提档升级，针对出港无成人陪伴儿童旅客和轮椅旅客提供“真情童行”和“真情滴滴”服务，优化了值机区域服务，在航站楼内设置了免费充电体验区等。
湛江徐闻港9月26日通航，届时琼粤两地海上航程将缩短一半。
9月22日，三亚海棠区游客集散中心在原三亚海昌梦幻海洋不夜城项目展示中心举行揭牌仪式，将致力于打造海棠区旅游“会客厅”，以三亚旅游总入口的定位向游客推介海棠区旅游产品，当天，海棠湾至凤凰机场免费巴士也正式启运。
9月23日，黄河、长城、太行三个一号旅游公路“0km”标志文化驿站启用。
昆明地铁4号线和6号线二期9月23日正式开通运营。
4. OTA
携程9月23日宣布，为了推动国内旅游市场复兴，启动今年最大规模的假日旅游促销补贴——“十一遇见祖国”大促，各大旅游业务线为全体游客发放立减最高1800多元的优惠券，可以适用于平台上4000多家旅行社线路、10000多家景区门票、2000多家租车公司车辆等全线度假产品，在度假领域全面打响国庆促销大战。
携程近日发布“2020国庆捡漏指南”。指南支招：“曲线救国”可省钱70%。西安、郑州、兰州、广州、杭州、西宁、昆明、上海、太原、乌鲁木齐，成为“国庆10大中转枢纽城市”；广州、深圳、南宁、太原、昆明、海口、哈尔滨、秦皇岛、大连、北京，成“国庆酒店十大捡漏目的地”，高星酒店价格涨幅不超25%，人少景美速来。
同程旅行近日对外宣布其机票、汽车票预订服务也正式接入微信搜一搜。也就是说，当用户在微信搜一搜中输入“机票”、“火车票”或“汽车票”，就可以直接在搜索结果中查询并预订机票、火车票和汽车票等出行产品。在为广大用户提供高效、便捷和顺畅的消费体验时，也大大提高了同程旅行产品在搜索场景下的购买转化率。
途牛旅游网9月23日与塞尔维亚国家旅游局通过云视频会议的方式，正式签署战略合作备忘录。根据协议内容，途牛将充分发挥自身旅游产品研发和大数据优势，打造品类齐全的塞尔维亚旅游产品体系，通过途牛全媒体平台及多元化营销推广渠道，吸引更多中国游客前往塞尔维亚旅游，全面提升塞尔维亚新旅游目的地的品牌知名度。
5.综合型旅游集团
河北旅投集团近日与保定市政府共同签订战略合作协议。根据协议约定，保定市政府将为河北旅投集团在保定市投资项目提供良好的政策环境、高效的服务和具有发展前景的项目资源。河北旅投集团将把保定市作为重要投资目标市场和重点投资区域，并对保定市文化产业发展集团有限责任公司进行战略重组，加快推进保定文发集团区域文旅产业投融资平台建设。

二、大型活动
9月22日，文化和旅游部非物质文化遗产司支持项目“湖南省非遗扶贫就业工坊负责人培训班”在长沙开班。本次培训为期3天，设1个主会场、15个分会场，共计365人参加。湖南省文化和旅游厅非物质文化遗产处、非遗扶贫就业工坊相关负责人，淘宝、拼多多湖南非遗馆工作人员等参加开班仪式。14个市州文化旅游部门的分管领导、非遗科长、非遗中心主任、负责非遗扶贫就业工坊建设工作人员及京东湖南非遗馆在分会场参加培训。据介绍，本次培训班旨在推动湖南非遗扶贫就业工坊建设高质量发展，培养更多非遗扶贫带头人、乡村振兴能人、非遗保护传承中坚力量，充分发挥非遗在脱贫攻坚中的“扶志”“扶智”作用，带动就业创收，振兴传统工艺，推动传承发展。
由北京市文化和旅游局主办的“北京文旅全球战略合作在线论坛”于9月22、23日正式向海外旅行商及旅游界主流渠道推出。这是北京市文化和旅游局首次采用在线直播方式跨境举办业内论坛，是为北京入境旅游的复苏做好筹备，推动北京文化旅游资源“走出去”，促进全球同业了解北京旅游业的现状和未来计划。
2020上海崇明生态文化旅游节9月22日在崇明区香朵开心农场启幕。本次节会由上海市文化和旅游局、上海市崇明区政府主办，将持续至11月20日。节会期间，崇明区重点推出民宿体验周、第一届上海长兴岛工业生态旅游文化节、东滩湿地公园露营节、画说四史——历史题材美术作品展等6项活动，策划了“学四史•红色文化传承”“迎花博•生态文化展演”“奔小康•特色旅游体验”“新文旅•线上活动智享”四大主题板块活动，共有90余项特色文化和旅游活动在崇明、长兴、横沙三岛上演，形成镇镇有节庆、周周有热点、天天有活动的浓烈氛围。
由山东省农业农村厅、山东省文化和旅游厅、山东省扶贫办指导，山东省精品旅游促进会主办的庆祝2020“中国农民丰收节”暨精品旅游促乡村振兴大会9月22日在中国龙山文化发源地——济南章丘龙山开幕。举办本次大会，以节为媒，展示山东省农业农村工作的新亮点以及精品旅游助力乡村振兴的新经验，进一步把各方面力量动员起来、凝聚起来，为深入实施乡村振兴战略注入更加强大的动力。
吉林省促进商业消费、文化和旅游消费新闻发布会9月22日在吉林省人民政府新闻办公室召开。据悉，为了让广大游客和群众度过欢乐祥和的国庆、中秋双节，吉林省文化和旅游厅以“吉林旅游体育消费年”活动为引领，拟在全省范围内开展“吉林有礼•畅游金秋”文化和旅游促消费主题活动。据介绍，该活动将推出“惠”金秋、“品”金秋、“乐”金秋、“享”金秋四大板块14项政策举措，包括精准发放3000万元文化和旅游消费券，300万元“全民普惠、景区联动”专项奖补；开设“吉林有礼•畅游金秋”网络专区，实施“吉刻出发”自驾游引领计划，开展百名旅游自媒体达人“直播秋天”活动、全媒体秋季话题互动营销活动、“吉行天下”重要客源市场系列营销推广活动、“畅游金秋”系列文化和旅游节事活动、“金秋服务质量提升”专项行动、“金九银十”旅游安全监管护航活动等。
四川省文化和旅游三大重要活动之一巴蜀区域合作文旅推广活动近日在峨眉山市举办。此次活动是川渝两地推动文化和旅游市场复苏，深化区域合作，共谋发展的务实之举。活动中，巴蜀世界遗产联盟、巴蜀石窟文化旅游走廊联盟、“大渡河风景道”联盟分别成立，四川省宜宾市、泸州市、自贡市、内江市，重庆市江津区、永川区、荣昌区现场签订了川南渝西七市区文化旅游战略合作协议。
2020年安徽（上海）文化旅游推介会9月23日举行，安徽省文化和旅游厅携全省精品文化旅游资源，向长三角居民发出皖美之约。推介会通过安徽省及各市文旅资源推介、达人旅行分享、主题线路宣传展示、文创非遗展示等多种形式，全方位、多角度的向大家展示安徽丰富多彩的文化旅游资源。合肥、滁州、马鞍山、安庆、黄山、池州、宣城、铜陵、芜湖、亳州、宿州、蚌埠、阜阳、淮南等14个市先后亮相推介会，用各具特色而又互为交融的推介描绘出一幅魅力十足的安徽旅游导览地图。
广东省文化和旅游厅为确保2020年国庆节、中秋节双节期间广东省文旅市场的安全、优质，采取了一系列措施，力争推动文化和旅游市场全面复苏振兴。一是切实增强做好假日工作的责任感和使命感；二是慎终如始做好疫情防控工作；三是确保重点领域和关键节点的安全；四是丰富假日文化和旅游产品供给；五是营造良好的假日市场环境；　六是加强值班值守。
2020年两广城市文化和旅游合作联席会议暨第五届广西岭南风情文化旅游周系列活动9月22日在广西梧州市举行。对于如何应用两广文化旅游研究成果、加强与粤港澳大湾区对接，会议各方进行了深入地交流和探讨。下一步，两省区将进一步拓展合作平台，密切高层往来，深化产业合作，共同打造精品线路，打响文旅品牌，并依托泛珠三角区域、粤港澳大湾区、北部湾城市群、西部陆海新通道等国家战略，共同融入国内大循环、国际国内双循环互相促进的新发展格局，共同促进两省区文化和旅游合作高质量发展。
由海南省旅游和文化广电体育厅、中国旅行社协会和中国旅游集团共同主办的“2020海南旅游采购大会”9月24日开幕。据了解，此次大会是疫情以来全国第一个也是规模最大范围最广的线下采购大会，旨在建立国内旅游企业和海南旅游企业的采购交流平台，共商海南旅游业复苏之道，共谋国内旅游振兴之策，是在全球疫情防控和旅游重启的关键时间节点的一次重要会议，让更多的人进一步了解海南的优质旅游资源和优惠政策，激发国内旅游企业研发海南旅游产品，为海南旅游输送更多的游客，推动海南旅游市场快速复苏及发展。
新疆维吾尔自治区阿勒泰地区近日在甘肃省兰州市举行秋冬季旅游专场推介会。 推介会现场播放了阿勒泰地区秋冬季旅游宣传片，详细介绍了阿勒泰地区秋冬季旅游发展情况、产品线路、推荐体验项目、交通保障以及优惠政策等内容，发布了金秋摄影三日游、金秋转场五日游、冬季赏雪滑雪七日游、冬季民俗文化体验十日游等4条精品线路，推荐了穿越秘境之旅、倾听冬雪之秘、回味童年之趣、寻访古人之谜、一览冬捕之奇、挑战粉雪之野、感受狼山之险、探寻原始之真、变幻自由之心等9种精选体验项目。推介会上，阿勒泰地区文化和旅游局与兰州市文化和旅游局签订了友好单位合作协议，双方将共谋旅游发展，共拓旅游市场。
由浙江省文化和旅游厅、湖州市政府主办的2020长三角乡村文旅创客大会9月23日在浙江省德清县举办。本届大会设置了2020长三角乡村文旅产业优质投融资机构、2020长三角乡村文旅创客领军人物两大奖项，邀请了8位来自不同领域的乡创专家作为导师团，对参加大会的乡创团队进行指导。当天，由浙江省文化和旅游厅等推出的“长三角文旅IP直播间”，重点推介长三角知名文化和旅游IP产品。
2020广清韶旅游联盟（长沙）专场文旅推介会9月22日在长沙举办。本次推介会由广东省文化和旅游厅主办，广州市文化广电旅游局、清远市文化广电旅游体育局、韶关市文化广电旅游体育局联合承办，标志着2020广清韶旅游联盟文旅推广周正式启动。本次推介会首设现场“云端”连线环节，在外景主持人的带领下，先后走进了清远漂流的巅峰之作——古龙峡原生态旅游区、世界地质公园——韶关丹霞山、中国内地首家五星级酒店——广州白天鹅宾馆，让与会嘉宾更直观的领略到广州、清远、韶关三地的城市风采与魅力。
第三届保定市旅游产业发展大会9月22日在阜平县开幕。本届大会由市委、市政府主办，阜平县、唐县、曲阳县、市文化广电和旅游局共同承办，会期两天。大会以“展脱贫成果，促乡村振兴”为主题，以“新起点、新生活、新奋斗”为目标定位，致力打造“北太行文化生态休闲体验区”。
由杭州市文化广电旅游局、杭州市饭店行业协会、杭州市旅贸工会、杭州市商贸旅游集团主办，杭州仁和酒店集团承办的2020市商旅集团“育新机、开新局，展头雁风采”酒店服务技能大赛9月21日在暄和新侨饭店举办。本次大赛是杭州市商旅集团继中式烹饪技能大赛后的又一重大赛事，是自疫情过后商贸服务业全面应对市场回暖的加油鼓劲，是对职业技能人才培养工作成果的一次集中展示，更是在杭州市国际化发展的重要“窗口期”，以头雁风采迎接2022年亚运会的重要举措。同时，通过为员工搭建技能切磋的舞台，宣贯杭州市商旅集团“同心同行、求精求新、至诚至美”的核心价值观。

三、行业发展报告
《2020中国休闲产业发展趋势报告》9月23日在2020中国休闲度假大会上发布。《报告》指出，今年初，突如其来的新冠肺炎疫情给中国经济社会发展和休闲产业发展造成了不可忽视的影响。但是从长远看，作为美好生活“新刚需”的休闲度假不会因疫情冲击而衰退，反而会在疫情之下释放更大的发展潜力，获得更多的发展空间。《报告》显示，尽管疫情影响深远，但是支撑旅游消费在内的休闲消费的有利因素依然存在。预计2020年下半年休闲消费将开始恢复式反弹，大体接近2019年同期水平；在2021年将开启回补式反弹和振兴式反弹，整体消费水平将超过2019年。
中国景区预约旅游便利度指数（Travel Convenience Index，简称“预约TCI”）报告发布会暨预约制下旅游高质量发展论坛9月23日在北京召开。预约TCI由中国社会科学院财经战略研究院和美团联合课题组发布，以“预约旅游”为核心导向，是国内首个对景区预约旅游服务的便利程度以及数字化服务体验进行百分制量化评估的指数体系。会上发布《中国景区预约旅游便利度指数报告》。《报告》显示，国内景区预约TCI平均得分79.5，手机预约购票服务最便利，但信息获取便利度仍有较大提升空间，景区需进一步通过互联网公开预约、限流等服务信息，方便游客出行。此外，预约TCI 5A景区50强、预约TCI 4A景区50强、预约TCI一级博物馆景区20强等榜单同时出炉，为游客十一黄金周出行提供参考。同时，榜单也可作为景区管理部门评估旅游服务质量的抓手。

四、行业扶持举措
1.政府部门
9月23日，文化和旅游部召开电视电话会议。会议强调，要持续推进常态化疫情防控，落实好秋冬季疫情防控新要求，推动疫情防控关口前移，严格落实疫情防控工作要求。要扎实做好市场安全预防，加强旅游包车安全管理，做好重点场所安全工作，做好火灾风险防控工作，强化节庆活动安全管理，加大安全提示引导力度。要进一步维护市场秩序，加大督查执法力度，发挥信用监管效能，大力推进智慧监管，提升服务质量。会议要求，双节临近、大考在即，各地文化和旅游行政部门要按照疫情防控、安全生产、市场管理工作有关要求，结合本地实际，制定疫情防控工作方案和假日市场工作方案，并对落实情况开展指导检查。同时，要主动与有关部门做好对接，畅通机制，加强演练，形成合力，确保广大人民群众度过一个安全、有序、祥和的国庆、中秋假期。
全国公安机关出入境管理部门9月23日起恢复办理内地居民赴澳门旅游签注，但暂不受理居住在疫情中、高风险地区人员以及申请前14天内有疫情中、高风险地区旅居史的人员赴澳门出入境证件及签注申请。
山西省文化和旅游厅近日发布出行提示，提醒游客树立“无预约不出游”理念，确保出游舒心、畅快、安全。提示称，在疫情防控常态化阶段，游客要树立“无预约不出游”理念，运用手机客户端、官网平台、微信公众号、电话等渠道，提前与服务商预订并确认交通、住宿、餐饮、景区等服务项目；提前通过支付宝“国务院客户端”或拨打目的地12320公共卫生公益热线，了解旅游目的地的疫情防控信息和相关要求。
吉林省文化和旅游厅9月24日召开2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作视频会议，对推动做好有关工作进行部署。会议肯定了复工复产后，吉林省文化和旅游市场总体趋势向好、群众消费意愿增强的良好态势。会议强调，各级文化和旅游行政部门要提前部署、多措并举，加强文化和旅游假日市场综合监管，开展重点领域专项整治，及时发现问题、化解矛盾，为假日市场安全提供有力保障；要优化产品供给，提升服务质量，营造良好的假日消费环境；要畅通工作机制，加强应急演练，形成治理合力，严格执行值班和事故信息报告等制度。
湖北省9月22日召开国庆节、中秋节期间“与爱同行 惠游湖北”活动暨安全工作视频推进会。节日期间，湖北省文化和旅游部门将会同卫健部门严格落实疫情防控相关举措，积极抓好星级饭店进口冷链食品和餐饮后堂从业人员核酸检测，继续做好游客体温监测、扫码登记等工作，严格落实“限量、预约、错峰”要求。为提升假期旅游服务管理水平，湖北省文化和旅游厅将组织开展“双进双促”活动，争取在每家景区和星级饭店安排一支文化和旅游志愿服务队。增加热门景区的省外游客预约名额，倡导景区和星级饭店为省外游客开通“礼遇通道”。把制止餐饮浪费行为作为当前文明旅游工作的重点任务，指导旅游企业加强餐桌文明宣传，引导游客文明节约用餐。严厉打击欺诈宰客、诱骗消费、哄抬物价等各类违法违规经营行为，有效杜绝利用预约平台倒卖套票的行为等。
广西文化市场综合执法监督办公室和四川省文化和旅游厅综合执法监督局日前在成都签订了文化旅游市场执法协作备忘录。根据备忘录，两省（区）将坚持“着眼长远、联动协作、资源共享、注重实效”的原则，重点围绕建立完善文化和旅游市场执法协调会议机制、执法队伍建设、案件协查协办、投诉举报协作处理、执法信息互通、信用信息共享等方面展开合作，以形成密切配合、协调运作、优势互补、深度融合的区域执法协作工作格局，实现两省（区）文化和旅游市场同防共治的强大合力。
海南省9月22日召开2020年国庆、中秋假日旅游市场综合监管暨旅游旺季动员电视电话会议。会议要求，要高度重视疫情防控工作，做实做细疫情防控措施，全面落实中央、省委省政府关于国庆假日常态化疫情防控的工作要求，进一步强化、优化、细化各项防控措施；加强旅游市场综合监管，优化旅游消费环境，全面开展假日旅游市场检查，持续保持市场整治高压态势，及时妥善处理各类旅游投诉；牢固树立安全意识，确保旅游市场安全有序，全面落实安全责任，认真排查安全隐患；不断强化服务意识，努力提高旅游服务质量，完善旅游公共服务，提升旅游服务水平，促进诚信经营和引导文明旅游；多措并举广泛吸引游客，千方百计做热海南假日旅游市场，丰富旅游产品供给，加大旅游宣传推广，推出系列优惠政策；完善假日旅游工作机制，加强值班值守和信息报送，严格假日值班制度，加强假日信息报送。
海南省交通运输厅、三亚市人民政府和星旅远洋邮轮9月23日在三亚签署邮轮产业发展合作协议，并举办了海南邮轮港口海上游航线试点经营许可证授证仪式，进一步推动星旅远洋邮轮在三亚试点实施海上游航线。三方合作旨在响应海南建设自由贸易试验区和加快建设中国特色自由贸易港的重大责任使命，服务国家重大战略，充分发挥各方优势，推动星旅远洋国际邮轮有限公司开发运营以三亚凤凰岛邮轮港为母港的海上游、境外游等精品邮轮旅游航线，以及探索在邮轮维修、保养和船供物资供应等相关配套产业发展等方面深入合作，助力海南国际旅游消费中心建设，为海南省全面深化改革开放和海南自由贸易港建设做出积极贡献。此次合作，也是在统筹做好疫情防控和运营安全的前提下，为全国率先恢复邮轮复航做好准备，带动海南省乃至全国邮轮经济复苏、促进邮轮旅游产业恢复重振，推动形成旅游双循环新发展格局。
大连9月22日召开全市国庆中秋假日文化和旅游工作会议。会议对国庆中秋假日文化和旅游工作作出部署，其中包括7个工作重点：A级景区、剧院等演出场所，互联网上网服务营业场所、娱乐场所、全市文化和旅游公共服务场所要强化常态化疫情防控措施；市县文化和旅游行政管理部门要加强与宣传、公安、交通、卫健等部门的协调联动，加强安全隐患联合督导排查；坚持问题导向，加强节日期间文化和旅游市场综合监管，深入推进文化和旅游市场整治行动；加快文化和旅游产品提质升级，丰富产品类型，缓解传统景区压力，提升文化和旅游智慧化公共服务水平；开展形式多样的安全文明旅游宣传活动；围绕庆祝中华人民共和国成立71周年主题，丰富节日文化生活；做好假日值守工作。
2.社会团体
世界中餐业联合会与中国盐业集团签署战略合作协议。
辽宁省饭店餐饮协会举办后疫情时代振兴东北酒店业复苏创新管理座谈会。
湖南省旅游协会、旅游饭店协会开展五个专项行动。
海南省旅游协会五届八次会长办公会议在海口召开。
郑州市旅游协会赴新郑考察调研《黄帝千古情》实景演出。
西宁市餐饮(食品)行业协会发起“公筷公勺见行动”活动。
佛山市旅游协会承办“五彩凉山•爱不停步”凉山州文化旅游资源推介会。

中国旅游协会

2020年9月25日