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行业复苏发展简报 中国旅游协会编制(第16期)

发表日期:2020/07/24     
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当前国内新冠肺炎疫情防控形势持续向好,旅游行业发展的主基调和主旋律应势而变,关注点从抗击疫情逐步转变为疫后复苏发展。从6月3日起,中国旅游协会开始发布行业复苏发展简报,内容将聚焦旅游行业复苏发展及相关举措,如企业复苏发展情况、大型活动举办、行业发展报告发布以及行业扶持举措,为旅游行业相关机构及工作人员提供信息参考。


一、多地重启跨省团队游,广大旅游企业快速作出响应
7月14日,文化和旅游部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,指出各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。旅游行业及相关企业快速作出响应,积极配合推进旅游企业扩大复工复业工作。各地也对旅行社的疫情防控措施提出了更加严格的要求。
1. 旅行社扩大复工复业
针对近期国内出行游客,中青旅遨游对所有自营产品提供“多项保障、双重承诺”。
7月21日,甘肃省嘉峪关市迎来了恢复跨省团队旅游后的首个旅行团。首发旅行团来自广州,共有团员30余人。
7月22日,西藏首个跨省旅游团共19名游客乘坐Z21次列车抵达拉萨,将分别前往拉萨市、林芝市及羊湖等地游览,这标志着西藏的跨省(区、市)团队游业务正在加速重启。
7月22日,湖南张家界的团队游客来到黄山市中心城区黎阳街游玩,这是疫情以来黄山市接待的首批外省团队游客。
7月23日,吉林市雾凇旅行社组织游客跟团出发前往内蒙古旅游。这是吉林省跨省团队游开放后,吉林市的第一个出省旅行团。
7月23日,在福建省福州市闽江游码头,来自青海、甘肃两省的14人旅行团登上“新金外滩1号”游轮,开启了为期5晚6天的八闽游行程。据悉,这是福建省恢复跨省团队旅游后,福州迎来的首个外省旅游团队。
2.政府部门推进旅游企业扩大复工复业举措
重庆市文化和旅游发展委员会7月22日发布关于调整旅游企业疫情防控措施的通知。自即日起,在做好疫情防控工作的前提下,恢复全市旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务,并将旅游景区接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。出入境旅游业务暂不恢复。
7月22日,经山西省委、省政府批准,山西省正式恢复旅行社经营跨省团队旅游业务,并调整旅游景区限量措施,接待量调至最大承载量的50%。自7月21日起山西省低风险地区恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。同时,调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下,采取预约、限流等方式,开放旅游景区室内场所。
宁夏回族自治区文化和旅游厅7月22日下发通知称:经报请自治区党委、政府批准,决定从即日起恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务,出入境旅游业务暂不恢复。跨省旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下,采取预约、限流等方式,开放旅游景区室内场所,推行“能约尽约”原则,推动景区预约管理的常态化。
由南京市文化和旅游局主办的“研学南京 成长旅行”2020年度南京暑期研学旅游产品新闻发布会7月23日在六朝博物馆举办。据了解,这是自文化和旅游部通知恢复跨省团队旅游以来,南京文旅行业举办的首场线下专题旅游产品发布会,为市民、游客送上了一份暑期研学旅游大餐。据悉,结合今年暑期时长较短、出游半径缩小、消费转型升级的市场现状,南京市文化和旅游局面向研学旅游相关景区、博物馆、乡村旅游点、旅行社、电商平台、媒体等广泛征集研学旅游产品,最终评选出50个适合3—18岁年龄段游客的研学旅游产品。


二、企业复苏发展
1.住宿及餐饮企业
开元酒店集团7月21日至22日在杭州开元名都大酒店正式开启第一期“开元齐味•浙江篇”专题培训。48家酒店136名大厨共分两批,从观摩学习到实践操作,将在短短三天培训时间内成功学会并做出符合开元标准的21道菜肴。
华天酒店近日宣布全面展开“Clean to Bling 干净到闪亮”卫生与健康计划。计划包括:加强员工区域及公共卫生标准;全面推行“安馨房”;餐饮全面落实“公筷公勺”;开展员工内外职业形象打造。
2.旅行社
湖北康辉近日与江西康辉签订“鄂赣二省跨省游客源互送战略合作协议”;与“相逢号”旅游专列联盟策划 “灵秀湖北、英雄武汉”旅游专列并签订旅游专列合作意向书;与广西、湖南、山东、陕西、沈阳等外地旅行商积极筹划客源互送、旅游大篷车、旅游专列等跨省旅游产品。
3.景区景点
北京古北水镇(司马台长城)国际旅游度假区门票、联票等票价7月25日恢复正常。
北京海洋馆7月24日开放。
山东九如山风景区推出快乐天体露营季等活动。
黄山风景区从7月23日起至本年9月30日止,面向境内所有18周岁(以入园时间为准)以下游客实行免收门票政策。
江西靖安鹤栖谷推出任意游项目即可免费入园。
韶关丹霞灵溪河森林公园7月 23日正式开放。
长隆集团与上航假期针对东航“周末随心飞”权益用户推出“长隆随心游首发团”优惠活动:但凡旅客提供目的地为:广州、珠海、深圳、澳门等航班预订信息及登机牌即可享受5天4晚玩转长隆随心飞专享活动。
4.交通出行
中国联合航空于7月15日开通长白山机场至北京大兴机场点对点航班。
海航集团旗下海南航空、首都航空、天津航空、长安航空、福州航空、西部航空等10家航司提前筹备,自7月23日起至8月底,将围绕地方旅游推广、特色航线、特惠机票产品等推出系列直播活动,创造更多与旅客沟通交流的机会,将惠民政策落到实处,打造便捷出行体验、为旅客的暑期出行增添乐趣。
西部航空新开郑州至海拉尔、三亚航线。
河北航空即日起新开石家庄-哈尔滨、石家庄-长春、厦门-南京-满洲里、厦门-石家庄-秦皇岛航线;新增石家庄-广州、石家庄-深圳直飞航线。
浙江省机场集团携浙江长龙航空7月21日重启杭州—温州直飞航线。
南航湖南分公司陆续恢复长沙北京往返航班。
十堰武当山机场新开通宁波、西宁航线。
保山机场7月22日新开保山—普洱、保山—澜沧2条省内直飞航线,由华夏航空公司执飞。
多彩贵州航空计划于8月1日新开成都-西昌航线。
江宁公交集团联合谷里街道近日开通夏季免费晚间旅游线路——谷里“夏之夜”旅游专线。
5.OTA
第19场“携程BOSS直播”7月22日落地厦门,1小时GMV达3641万。其中,新加坡滨海金沙大酒店7秒售罄,新加坡酒店共售出超万间,新加坡酒店GMV达1583万元。
途牛旅游网牛人专线10周年暨品牌升级线上发布会7月22日在微信小程序、微博等平台同步开启。发布会上,途牛旅游网CEO于敦德宣布途牛产品品牌“牛人专线”再度升级,全新品牌视觉正式启用。牛人专线将继续让更多用户享受高品质跟团游,“10年匠心路,热爱不受限”。
同程旅行携手首都航空于7月22至23日共同打造与世界重逢——“梦回丽江”主题航班和“吃在云南——美味野生菌探秘之旅”美食探店直播等系列活动。据了解,此次首都航空与同程旅行共同推出的系列营销活动,包含了主题航班、线下直播、特惠航线等诸多内容,将共同整合双方优势资源,深挖目的地内容资源,品牌联合营销助力文旅市场的加快复苏,也为云南文旅市场的推广打开一个全新领域。
6.综合型旅游集团
陕旅集团2020年半年工作会议7月20日至22日在延安圣地河谷•金延安召开。2020年上半年工作报告指出,受疫情影响,上半年集团生产经营形势严峻,全系统主动破题、自救纾困,项目建设稳步推进,品牌营销创新升级,内部管理持续规范,党建工作全面加强,全面向科技型企业转型开局良好。结合当前宏观环境、发展政策及区域发展形势,他要求,各单位要精准施策,紧抓项目建设,全面改革转型,继续做优品牌,坚持党建引领,努力克服疫情影响,以延安精神为指引,全力以赴推动文旅产业高质量发展。
福建省旅游集团7月21日召开2020年上半年经济运行分析会,会上对集团下半年经济运行工作作了具体部署:一是坚持不懈,抓好疫情防控不放松。权属各企业要全面贯彻落实中央、省委省政府的有关决策部署,确保各项防控措施落实到位,继续抓好疫情防控工作不放松;二是真抓实干,推动企业提质增效。各板块要紧紧围绕全年预算目标,抓好重点工作,切实采取有效措施,努力完成今年营收和利润预算目标;三是用好政策,促进企业尽快恢复发展。进一步认真组织梳理各项优惠政策措施,结合企业实际情况,进一步加强研究和协调对接,充分利用好政策红利;四是加强党建引领,促进作风转变。要全面增强干部职工的廉洁意识、服务意识,加强学习,把学习成效转化为干事创业敢担当的品质;五是警钟长鸣,抓好企业安全生产工作。强化安全红线意识,强化主体责任落实,抓好安全生产工作。


三、大型活动
“I❤游天津”旅游季新闻发布会暨2020天津旅游精品线路推广活动启动仪式7月24日在市文旅局举行。“I❤游天津”是市文化和旅游局策划推出的旅游活动品牌,旨在激发市民游客的出游热情,在出游中,知天津、爱天津,收获快乐体验、记录美好生活。天津市将从7月底至10月中旬举办“I❤游天津”旅游季系列活动,其间将主打旅游精品线路推广活动。利用全网矩阵推广平台,精准推广“10大主题50条”旅游精品线路,并将设置“打卡漫游16区”“导游带你嗨游天津”“大咖带你玩转景区”“旅游达人秀攻略”“全民随手拍一拍”五大活动板块。
由四川省文化和旅游厅、乐山市人民政府共同主办的2020四川国际文化旅游节7月23日在乐山市犍为县开幕。据悉,2020四川国际文化旅游节从7月开始到12月结束,期间乐山将举办丰富多彩、各具特色的文化旅游系列活动,实现月月有主题、周周有活动、天天有亮点。各配套活动将围绕“文化、美食、运动、研学、节令”等多种主题,面向游客和市民集中推出全新打造的文旅新产品,用心包装的旅游新线路,精心设计的文旅新活动,满足市民群众和在乐游客的实际需求,更好的亲近自然、体验文化、疗养身心。
2020中国四川(云端)大熊猫文化旅游周7月23日正式启动,在全球上线四川大熊猫栖息地文化旅游资源网络展示,并发布4条大熊猫栖息地之旅线路。这是四川省文化和旅游厅近年来开启的首个“云端”大熊猫文化旅游周。
济南市文化和旅游局近期组织各县区文旅部门和企业精心策划组织“夏游济南”文化旅游季,推出狂欢夜、山水游、亲子趣、文博汇、演艺乐、城有味六大主题近百项暑期文化旅游活动和优惠措施。
鲁南经济圈红色文化旅游发展大会7月23日在临沂举行。枣庄市、济宁市、菏泽市文化和旅游局负责人及枣庄、济宁、临沂、菏泽四市旅游行业协会负责人,重点旅行社、红色旅游景区代表和新闻媒体等百余人出席此次大会。大会启动仪式上,枣庄、济宁、临沂、菏泽四市文旅局签订了《鲁南经济圈红色文化旅游合作框架协议》,成立了文化旅游联盟,同时进行了红色文化旅游推介、发布了鲁南红色旅游精品线路、推出了鲁南经济圈首批景区景点同城化政策,并组织四市重点旅行社、媒体进行了踏线采风。此次大会期间还举办了鲁南经济圈红色非物质文化遗产展、鲁南经济圈四市书法作品联展等一系列丰富多彩的文旅活动,并将组织开展“红色经典•鲁南乡韵”红色戏曲进景区展演活动。
由赤峰市文化和旅游局组织的“百家旅行社走进绿色健康赤峰体验之旅”活动启动仪式近日在赤峰市翁牛特旗蒙古王城景区举行。本次活动为期4天,邀请了北京市,辽宁省朝阳市、丹东市、葫芦岛市等周边省市地区旅行社、媒体代表及网络红人参加,共同领略赤峰的历史遗迹和自然风光。
由成都市文化广电旅游局、成都市博览局、重庆市文化和旅游发展委员会、重庆市商务委员会联合主办的“成渝‘双城文创旅游直通车’首发仪式” 日前在成都举行。一辆满载着成都文创、文博、旅游、媒体等行业代表的旅游大巴从成都市蜀锦路驶向山城重庆,这标志着首届成渝全域文创旅游共享合作与发展系列活动正式启动。据了解,首届成渝全域文创旅游共享合作与发展系列活动,旨在充分发挥成都、重庆两座中心城市的带动作用,通过两地旅游资源整合和精品线路开发,打造成渝旅游品牌,在城市群内进行交通互联、资金互流、客源共享、企业共建,形成互惠共生共赢的区域旅游共享发展。
由绍兴市文广旅游局主办,柯桥区文广旅游局承办的“周游绍兴•互游共通”“兰小白”绍兴文旅IP发布暨柯桥区全域旅游酷玩消费季活动启动仪式7月23日在柯桥瓜渚湖北岸公园举行。柯桥酷玩消费季包括“兰小白”夜游浙东唐诗之路、长三角第三届夏日冰雪季活动、绍兴东方山水盛夏狂欢节等十余个系列活动,通过消费季的这一系列活动,在做好疫情防控两手抓的同时,柯桥区将结合线上线下两种形式,积极推动柯桥文旅消费工作的开展。
福州市文化和旅游局联合同程集团、福建八方海上客运有限公司于7月25日开展“七蹓八蹓 醉享福州”首届福州文旅产品网络消费季夜游专场直播,推介福州夜游产品,带领网友感受越夜越迷人的幸福之城。直播当天恰逢“闽江之恋”游船首航。主播将带着网友乘上“闽江之恋”夜游闽江。直播中还将为大家推介温泉景区,并提供福州市5家景区优惠价。


四、行业发展报告
航旅纵横联合民航局消费者事务中心联合推出《2020年中国民航战“疫”报告》。该报告基于航旅纵横大数据平台的用户点评、健康申报、疫情监控等相关数据产生,覆盖了国内41家航司、239家机场和32万班航班相关数据。

  
五、行业扶持举措
1.政府部门
天津市文化和旅游局近日发布《2020年度天津市乡村旅游区(点)、红色旅游景区(点)、工业旅游示范基地评定申报指南》。申报指南明确了相关申报范围、申报条件、评定依据、申报程序、监管机制、申报期限、申报材料等具体内容。申报指南规定,申报单位需满足开展文化和旅游活动达1年以上,且近三年没有违法、违规行为等前提条件。天津市文化和旅游局另行确定的其他可入条件,如天津市文化和旅游局认定的市级文化和旅游村、遴选推荐的全国乡村旅游重点村、全国红色旅游经典景区等可直接提供说明材料,经评估认定相应等级。
山西省政府办公厅近日出台《“游山西•读历史”活动实施方案》。《方案》提出,到2023年,把“游山西就是读历史”培育成为全国知名旅游品牌,构建完整的文化文物资源活化利用体系,有力提升山西文化旅游知名度和美誉度。《方案》提出,分步有序推进“游山西•读历史”活动。围绕“黄河、长城、太行”三大品牌,选择五台山、云冈石窟、平遥古城、晋祠、雁门关等15个旅游场所率先启动,打造样板,引领示范;选择张壁古堡等60个具备一定条件但缺乏内容提炼挖掘的4A级景区,进行改造提升;按照遗址、古建、非遗、神话故事等类型,对具有历史文化资源但缺少必要载体呈现的区域进行创意设计、深度开发。设计研发历史文化主题的世界遗产游、史前考古游、古建研学游、边塞文化游、宗教文化游、晋商民俗游、黄河文明游、寻根觅祖游、红色文化游、廉政文化游等“游山西•读历史”产品包、景点群、线路套餐,满足不同层次游客的个性化需求。
广西壮族自治区文化和旅游厅7月20日召开全区文化旅游行业复工复产工作座谈会,总结经验做法,对加快恢复文旅市场、振兴文旅经济提出意见建议,针对当前文化旅游市场消费活力不足等诸多问题和困难,推出多项举措。一是持续开展“广西人游广西”主题活动,组织策划“冬游广西”“百趟专列进广西”系列活动,激发市场消费潜力、活力。二是全力办好2020年广西文化旅游发展大会,持续推进全区文化旅游产业高质量发展。三是大力推进大健康和文旅产业项目建设和招商引资工作,重点推进南宁万有、扶绥恒大、桂林融创、北海银基、防城港江山半岛重大文旅项目群、黄姚古镇文化和旅游产业示范区、中国-东盟(柳州)旅游商品与装备制造产业园等一批标杆性重大项目。四是密切与金融机构合作,着力解决文旅企业项目融资难、融资贵问题。五是抓好艺术精品创作,围绕全面建成小康社会、中国共产党建党100周年等重大时间节点,抓好民族歌舞剧《扶贫路上》、现代彩调剧《新刘三姐》、舞剧《致青春》等重点剧目创作,力争年底公演。六是强化公共文化服务保障能力,抓紧推进村级公共服务中心项目建设,确保今年全区行政村综合性文化服务中心基本实现全覆盖,完成乡村振兴公共服务能力提升三年行动项目、旅游厕所革命新三年行动计划项目。七是培育创建一批特色知名旅游品牌,积极推进广西创建国家全域旅游示范省,加大文化旅游品牌创建力度,积极推进北海涠洲岛鳄鱼山、大新明仕田园等景区景点创建国家5A级旅游景区、国家级旅游度假区。八是全力推进脱贫攻坚工作,指导各地开展广西星级乡村旅游区(农家乐)品牌创建工作,打造特色乡村旅游品牌。
乌兰察布与北京市扶贫协作和支援合作办公室7月22日联合举办题为“文旅创造美好生活,携手共进全面小康”的文化旅游产品发布会。本次产品发布会以“北京向西一步,就是乌兰察布”为口号,乌兰察布市文化旅游体育局推出了9条线路及3项免票、打折优惠措施。其中,林胡古塞景区向内蒙古自治区以外游客,推出凭身份证可享受免门票优惠。红召九龙湾景区针对北京市、山西省大同市、河北省张家口市的游客,推出持本人身份证可享受门票5折优惠、景区内游览项目7折优惠。
通辽市人民政府办公室近日下发《通辽市文化旅游产业融合发展扶持奖励办法(试行)》。《办法(试行)》中规定,凡在通辽市内登记注册、在通辽缴纳税收、从事文化旅游生产经营活动并纳入全市文旅产业统计的企事业单位,以及本《办法(试行)》中涉及的未在通辽注册的旅行社,可享受本办法规定的扶持奖励。《办法》支持重点项目建设、品牌创建升级、“引客入通”、文化创意产品和旅游商品开发、人才培育和新业态发展等。
黄山市文化和旅游局近日通过深入调研旅游市场,征求重点旅游企业意见,制订发布《黄山市过夜旅游团队住宿消费补助活动方案》。据悉,该《方案》极大调动了旅行社组团的积极性,自实施以来,已取得了较为明显的成效。《方案》提出,黄山市统筹安排300万元旅游营销资金,对市内旅行社在7月8日至8月31日组织的单团人数16人以上的过夜旅游团队,每团每晚给予补助500元。该《方案》实施以来,16人以上旅游团队增幅明显,7月8日至今,黄山市已接待16人以上团队639个共21555人,其中旅行社申报的过夜团队数达245个,过夜团队游客达8537人。
2.社会团体
广东省旅游协会、广东酒店行业协会、广东省旅行社行业协会、广东省景区行业协会、广东省温泉行业协会发布关于共谋发展、携手共进的联合倡议。
海南省旅游景区协会组织召开2020年上半年工作总结及业务交流会。
海南省酒店与餐饮行业协会人力资源与校企合作委2020年工作交流会召开。
商丘市旅游行业协会主办、市旅游行业协会旅行社分会、旅游活动策划分会承办“商丘人游商丘”首团发团仪式。
南昌市导游协会成立。
深圳市旅游协会发布关于开展2020年深圳市旅游行业薪酬调查工作的通知。
三亚旅游酒店行业协会金钥匙专业委员会成立。


中国旅游协会

2020年7月24日