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行业抗击疫情简报 中国旅游协会编制(第92期)

发表日期:2020/04/23     
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中国旅游协会始终高度关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情,并与包括协会会员单位在内的众多旅游企业一起采取行动,积极应对疫情,保障消费者的权益。协会官方网站及微信公众号均设置“旅游企业积极应对疫情”专栏,将最新的应对疫情信息进行汇编整理并向全社会宣介。

截至目前,协会已经发布多条疫情防控及应对疫情的信息新闻,内容涵盖政府部门、旅行社、旅游住宿、在线旅游平台、旅游出行、景区等应对疫情举措信息,为旅游行业相关机构及工作人员提供应对疫情相关工作的信息参考,后续我们将持续关注及发布信息。

一、政府部门应对疫情举措

1. 4月22日,中共中央政治局常委、国务院总理、中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组组长李克强主持召开领导小组会议。会议指出,各地要互通互认检测结果等方面信息,在防控措施到位前提下,提高企业复工达产水平,有序推进生活服务业复业复市、学校复学。国务院联防联控机制要抓紧调整优化疫情风险等级确定标准,以更精准反映各地区风险状况,适应常态化防控需要。“五一”假期即将来临,各地要加强引导,周密妥善安排,做好群众出行、旅游等方面疫情防控。

2. 民政部社会组织管理局召开复工复产与社会组织作用发挥交流座谈会。会议围绕贯彻落实习近平总书记关于“发挥行业协会、商会等社会组织的作用,指导和帮助企业等会员单位科学精准防疫、有序复工复产”的重要指示精神,就社会组织贯彻落实《国家发展改革委办公厅 民政部办公厅关于积极发挥行业协会商会作用支持民营中小企业复工复产的通知》精神,积极助力复工复产的工作进展、遇到的问题困难以及意见建议等进行了深入研究座谈。民政部社会组织管理局、国家发展改革委体改司有关同志出席座谈会,中国商业联合会、中国航空运输协会、中国对外承包工程商会、中国国际商会、中国中小企业协会、中国汽车工业协会、中国饭店协会、中国旅游协会等社会组织负责人参加座谈交流。

3. 中国民航局召开新闻发布会,民航局运输司二级巡视员靳军号介绍了近期国内客运航班恢复情况及国际货运航班运行情况。随着国内疫情防控工作成效的逐步显现,自2月下旬起民航运输逐步开始恢复。3月份民航日均运输旅客45.83万人次,较2月份增长69.8%;日均飞行6538班,较2月份增长20.5%;4月份(截至4月21日)民航日均运输旅客进一步恢复至49.44万人次,较3月份环比增长7.9%,约为去年同期旅客运输量的29%,日均飞行班次6586班,较3月份环比增长1%,约为去年同期水平的41.6%。4月15日-21日,民航日均运输旅客恢复至相对更高水平,达到53.09万人次,较3月份增长15.8%,约为去年同期水平的30.5%,日均飞行班次6993班,较3月份增加7%,约为去年同期水平的44.2%。

4. 上海市政府举行新闻发布会,市商务委介绍本市出台的《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》和即将举办的“五五购物节”活动情况:《若干措施》从“一大节庆”“五大消费”“四个经济”“一个环境”等四个方面,着力提振消费信心,强力释放消费需求,不断促进消费提质扩容。“五五购物节”是本市推出的一项全新的大规模消费节庆活动,主题是“五五购物节,全城打折季”,“五五购物节”时间上横跨整个第二季度,贯穿劳动节、儿童节、端午节等多个重点节日,全市各大电商平台、商业企业、品牌企业、终端产品等将广泛参与,做到“千企万店、全城动员,日日有活动、周周有亮点”。活动期间,130多项重点活动,以及700多项特色活动将精彩亮相。

5. 山东省文化和旅游厅与携程集团召开合作研讨会,共商文旅产业发展。会上,双方表示将遵循政府引导、市场运作、资源共享、创新驱动原则,在共建现象级文旅IP活动、创建文化旅游资源整合体系、联动开发重点文化旅游项目、打造全国文旅营销示范工程等方面开展紧密合作。近期,双方将强强联合,重点围绕“山东人游山东”、“畅游齐鲁·好客山东好时节”等活动,培育周末游、亲子游、近郊游等主题产品线路,推出系列宣传推广内容,全面助力“好客山东”开展品牌形象建设,稳步助推疫后文化旅游产业回暖。未来,山东省文旅厅与携程集团将进一步深化战略合作,深度挖掘山东丰厚的文化旅游资源,讲好“好客山东”故事,整合山东全域文旅旅游资源,高标准、高效率助力山东文旅精准、快速复兴,塑造山东文旅复兴模式。

6. 甘肃省文化和旅游厅发布“五一”假日旅游安全提示,提示旅游者在假日旅游期间要全程戴口罩,勤洗手、勤消毒;遵守交通、景区、住宿、餐饮等经营单位疫情防控措施,配合做好体温检测、身份登记等工作。同时,要文明旅游,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

7. 西藏自治区旅游发展厅日前在拉萨召开2020年全区旅游工作电视电话会议。会议总结2019年全区旅游工作,分析发展形势,安排部署2020年旅游重点任务,部署推动打赢新冠肺炎疫情阻击战、脱贫攻坚战,推动全区旅游业高质量恢复提振。会议强调,西藏各级旅游行政主管部门、各旅游企业要始终坚持“本职岗位就是战斗阵地”,在常态化疫情防控前提下,坚持稳中求进工作总基调,安全、全面推进旅游业复工复产,全力做好疫后旅游服务提升应对和保障工作,重点巩固好旅游脱贫攻坚成果,大力推动全域旅游发展,加快旅游品牌建设,创新发展旅游新业态,持续优化旅游市场发展环境,进一步提升自身能力建设,以高质量的、安全舒心的旅游供给助力西藏旅游行稳致远。

8. 由北京市西城区商务局主办、北京市西城区商业企业联合会协办的西城稳经济增活力促发展暨“西城消费”上线发布会4月22日在京召开。会上,西城区宣布将累计投入1.5亿元,由政府出资,企业让利的形式,用于促进市民消费、稳定企业市场。本次消费券将通过“西城消费”微信公众号等服务平台,整合集成、研究出台一系列有力政策和举措,实现商业零售、餐饮、文化、旅游、体育、教育、通讯等各消费领域跨界联动。

9. 北京经济技术开发区发布《北京经济技术开发区关于进一步统筹疫情防控和经济社会发展支持企业共克时艰的若干措施(2.0版)》,提出发放消费券以及对于部分企业贷款给予50%的贴息支持等十二项措施。

10.由梁平、垫江、邻水、达川、大竹、开江六区县携手举办的明月山民宿消费季活动启动仪式22日在重庆市梁平区百里竹海景区举行。本次活动从今年4月持续至7月,消费季期间六个区县将推出10多场大型活动,14条精品线路。本次明月山民宿消费季活动以“共此一轮明月 同建绿色家园”为主题,展示川渝毗邻六区县优越的自然生态环境和深厚的历史文化底蕴,依托扎实的产业基础,共同发展以民宿休闲养生、康体养生等业态为主的明月山精品民宿群、生态康养区,共同打造明月山绿色发展示范带。

11. 济南市委市政府召开新闻发布会,解读该市近期印发的《关于促进消费扩容提质进一步激发消费潜力的实施意见》。《实施意见》提出,济南将安排2000万元资金用于扶持民宿集聚区、精品民宿奖补工作。济南市文化和旅游局副局长苏文介绍说,在对民宿集聚区的奖补方面,对区域内三星级以上民宿客房数量达到30个的,给予150万元扶持奖励;四星级(含)以上民宿客房数量达到80个的,给予500万元扶持奖励。

12. 4月23日,作为“山东人游烟台”活动的重要内容,“山东人游蓬莱”系列活动云启动仪式将正式举行,活动以蓬莱为主会场,青岛、潍坊、威海为分会场,通过云直播形式,宣传推介优质丰富的蓬莱旅游资源和产品。活动宣传内容涵盖食、住、行、游、购、娱等旅游多业态,现场将通过视频短片,发布“蓬莱新玩法”六条主题线路产品。针对即将到来的“五一”小长假,活动现场同时发布五一期间“山东人游蓬莱”主要活动和优惠政策,推出“相约五一假期、名导、网红带你游”直播活动,由蓬莱金牌导游、品酒师、驯兽师、研学旅行导师等围绕着蓬莱的美景、美食、故事、传说、民俗,将各个景区五一期间的精彩活动全方位推介给公众。

13. 武汉召开金融支持经济社会发展政企银对接会,会议透露,依托在汉银行机构,以财政贷款贴息为杠杆,武汉组建首期200亿元,二期增加到400亿元的中小微企业纾困专项资金,截至4月21日,共有4752家企业通过“汉融通”平台提交申请,已为819家企业发放贷款62.7亿元,另有1207家企业正在加快审批放款。同时,全市还将新设立200亿元个体工商户的定向纾困资金。至此,我市设立的纾困基金总金额扩容至600亿元。

14. 宿迁市文化广电和旅游局发布《宿迁市旅游景区开放名单及旅游景区开放指南》。截至目前,宿迁市旅游景区共开放51家,其中A级旅游景区27家,星级乡村旅游区24家。

15. 南昌市文广新旅局4月27日至5月31日期间面向南昌市民及来昌游客发放总额为1000万元的文旅消费券。消费券可以在南昌市范围内的国家A级旅游景区、书店、演艺场所等商户无门槛抵扣现金。

16. 江门文旅品牌发布会暨文旅政策宣介会4月22日在江门市龙溪湖阅读中心举行。发布会由江门市文化广电旅游体育局主办,各市(区)文化广电旅游体育局、江门市旅游行业协会协办,江门市广播电视台承办。会上,江门市文化广电旅游体育局局长汤惠红介绍了《江门市促进文旅产业复苏和发展若干措施》、《江门市全域旅游扶持政策》、《江门市民宿管理办法》等措施。《文旅若干措施》提出了“文旅企业帮扶行动、文旅供给侧建设行动、文旅品牌营销行动、新业态促消费行动、产业振兴保障行动”五大行动,涉及推进重大项目建设、加大城市文旅品牌推介、丰富群众文化活动、加快侨乡文化大传承、创新文旅体新业态等共30项具体工作措施。江门今年还将推出约300个文化旅游体育活动。

17. 惠州市文广旅体局一手抓疫情防控,一手抓文旅行业融合发展,积极谋划疫后文化惠民活动新方向。一是整合惠州市文旅行业资源,征集“文化惠民”系列公益活动项目。二是持续推动文化普及,筹备今年度100场惠民大讲堂品牌活动。三是开放数字文化资源,指导帮助培训机构开发线上艺术慕课项目。四是创新服务模式,开启“云游博物馆”视频直播及线上阅读。

18. 包头市昆都仑区政府联合中国银联内蒙古分公司举办“春暖鹿城.消费惠民”启动仪式,宣布向全市发放10.6万张,共500余万元消费券。本次活动是内蒙古自治区“春暖草原・千家万店百日惠民消费节”活动的重要部分,是中国银联“重振引擎计划”在包头市的正式落地,也是在防疫攻坚时期,各方积极助力地方经济发展的直接体现。

19. 新疆布尔津县即日起至10月31日,当地将实施八个方面数十项优惠政策,促进夜经济发展,激活旅游市场,各类补贴、奖金总价值为200万元。为了使旅游业尽快恢复,布尔津县从交通、夜间经济、景区景点、宾馆酒店、星级评定、旅行社、行业评选、家乡人游家乡八个方面,大力促进县域夜经济发展,激活旅游市场。其中,游客在喀纳斯原行网、携程网购买布尔津县当地景区景点门票时,均可以领取5元门票抵现红包;旅行社组织疆内游客来布尔津县旅游的团队,住宿超过1晚,单次人数100—200人,每人奖励100元;夜间消费场所,游客接待量同比每增长10%给予1万元奖补资金,最高不超过10万元 ;还将举行旅游行业十大行业标杆评选,每个行业标准给予1万元奖励。

二、社会团体作出响应

北京市旅游行业协会旅行社分会组织中国旅游旅行服务有限公司、中青旅、北京中远国旅、精诚假期国旅、金裕国旅等30余家会员旅行社对延庆区玉渡山景区、野鸭湖、世园会公园、世园酒店、中银酒店等景区、酒店进行考察,并召开延庆资源对接会议,与世园会景区和民宿联盟进行资源深度对接。

甘肃省文化产业协会在兰州召开甘肃文旅行业复工复产恳谈会。

南宁旅游协会景区分会召开应对疫情影响专题研讨会。

深圳市旅游协会发布关于齐心聚力共克时艰的倡议。

三、众多旅游企业应对疫情举措

1. 旅行社

截至目前,辽宁已为1027家旅行社退还保证金2.5亿元。

4月23日古北水镇开放,迎接中青旅遨游组织的会员首发团。

2. 旅游住宿

亚朵酒店集团4月20日起为外地进京预订北京区域亚朵酒店的客人提供核酸检测服务,客人需提前一天联系酒店前台预约。亚朵酒店相关负责人介绍,亚朵酒店已联合北京市卫健委指定的第三方检测机构,分别在北京金融街S吴酒店和北京东直门亚朵S酒店附近单独设立核酸检测点。

3. 在线旅游平台

同程旅行联合同程航旅发布《2020年居民“五一”出行及出游趋势报告》,基于同程旅行出行大数据及同程航旅度假大数据分析了2020年“五一”假期期间居民的出行及出游趋势。《报告》数据显示,自4月初以来,“五一”国内机票的搜索量增长显著,假期期间的机票平均票价最高为736.8元(不含税费票价)。《报告》引用铁路部门的数据预测,“五一”期间全国铁路日均旅客发送量有望创下自春节以来的最高纪录。“五一”期间全国主要城市的酒店平均房价较去年同期上涨了42%,整个假期期间以成都、上海、广州、北京、深圳、杭州、苏州等城市的住宿需求量最大。文旅消费方面,“五一”假期第二天全国主要旅游景区将迎来客流高峰,需求结构主要以户外及山岳类景区占比最大。同程旅行强化了疫情期间景区的预约入园服务,可提供国内近5000家旅游景区的预约入园服务。《报告》来自同程航旅的度假大数据显示,“五一”假期期间全国低风险地区的周边游预订较为活跃,省内跟团游稳步复苏,尤以小型定制团最受欢迎,出游需求比较旺盛的目的地主要集中在华东地区、华南地区、西南地区,蜜月游、亲子游等细分需求较为活跃。

4. 旅游出行

5月2日起,河北航空将开通连接石家庄-绵阳-温州,石家庄-呼和浩特-呼伦贝尔,石家庄-遵义-海口,石家庄-南昌-三亚,石家庄-长沙-北海等地的全新航线。

为满足五一小长假客流出行需求,西宁火车站加开列车。

重庆地区多趟列车将恢复开行,包括重庆到石柱、潼南、丰都等地列车。

敦煌至兰州等多趟列车即将恢复运行。

“阳泉人游阳泉”娘子关旅游直通车开通。

首汽租车联合比亚迪等十二家企业诚挚献礼,感恩医护工作者。

5. 景区

北京平谷丫髻山4月26日对外开放。

北京门头沟潭柘寺、戒台寺两景区4月27日部分有序恢复开放。

重庆巫溪县所有收费景区即日起至2020年12月31日对全国医护人员(凭医师证、护士证)、重庆市渝中区居民(凭身份证)、山东省居民(凭身份证)免票。

陕西大水川、灵宝峡、九龙山景区对全国游客免票的优惠政策,自4月26日延期至5月31日。

武汉动物园4月22日有序恢复开放。

自5月1日起,江苏旅游景区对广大游客实施为期1个月的阶段性门票价格优惠。

洪崖洞、宽窄巷子战略合作签约仪式22日在重庆举行。自此,重庆洪崖洞、成都宽窄巷子两大城市地标级景区基于各自现有运营体系,在品牌联播、市场营销、产品互推和游客导流等领域开启深度合作。

湖北悦兮半岛国际温泉度假村4月28日恢复开放。

江西大觉山漂流4月23日正式启航。

晋江市博物馆4月25日起恢复全面开放。

福建莆田湄洲岛景区4月23日起恢复接待国内低风险地区游客。

南宁青秀山东区夜游项目4月25日起恢复开放。

韶关云门山景区4月24日起恢复开放。

三亚蜈支洲岛旅游区向全国医护工作者、海南防疫工作者及海南重点项目建设工作人员推出免门船票福利。



中国旅游协会
2020年4月23日