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旅游企业积极应对疫情|首旅集团召开疫情防控工作小组第七次(扩大)会议,陕旅旗下骏途网推动科技赋能文旅

发表日期:2020/03/13     
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近期武汉新型冠状病毒肺炎持续引发公众关注,中国旅游协会会员单位在内的众多旅游企业纷纷采取行动,积极应对疫情,保障消费者的权益。中国旅游协会也将密切关注此事进展。


1首旅集团
首旅集团召开疫情防控工作小组第七次(扩大)会议。就做好下一步工作,会议强调:一是各企业要认真学习领会习近平总书记重要讲话精神,深入传达贯彻党中央、国务院及北京市委有关会议精神,继续贯彻落实好市委市政府和市国资委关于疫情防控工作的部署和要求,提高政治站位,做好重点工程项目建设、返京人员管理、物业楼宇管理等工作,严格执行各项要求。二是各企业要统筹推进经济运行的各项任务,切实做好“六稳”工作,最大程度降低疫情对集团经营造成的影响。要推动企业合作,狠抓市场营销,争取主动,迎合市场需求;要做好企业成本管理管控,提升运营效率;要研究用好各类支持政策,帮助企业渡过难关。三是各企业要保持疫情防控不放松,保持持续向好的形势,做好复工复产工作。要研究思考产品升级、经营创新等问题,把被抑制、被冻结的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来;各级党组织要进一步加强党的领导,强化研究问题的能力,要研究疫情防控和复工复产中的具体问题,拿出切实可行的办法加以解决,为企业生产经营发展保驾护航。

2陕旅集团
陕旅集团旗下骏途网发挥自身“电商力+科技力+营销力”优势,通过旗下“骏途优选”平台搭载绿色销售通道,以社交裂变式传播,激活私域流量,帮助景区、酒店、商户激活私域流量,解决滞销产品逾万单。骏途网携手中金旅投资控股公司推出“旅游产业专项支持计划”,为受到本次新冠病毒疫情影响,生产经营存在短期困难的省内优质旅游相关企业,提供流动资金支持,协助旅游企业度过时艰。骏途云为文旅企业提供实名分时预约系统,红外体温监测等免费科技支撑。骏途大住宿板块提出“酒店无接触智能服务”:一方面帮助酒店建立“360°全景选房”及“全员营销平台”,通过社交化营销工具建立酒店私域流量;另一方面通过“智能测温通行系统+无人入住系统”建立无人前台,提供无接触入住服务。此外,骏途网联合陕西省68家主要景区发布《陕西省旅游景区防疫自律公约》,承诺严格按照当地政府政策规定进行防疫工作的部署和复工复产。

3青岛旅游集团
青岛旅游集团在贯彻落实疫情防控应对措施的同时,积极开展客户维护、营销策划、内部培训等工作,同时打响防疫攻坚战与经济保卫战,最大限度确保两条战线齐头并进。一方面,策划青岛海底世界至奥帆中心票务打包销售模式,开通链接两点的精品旅游新航线,积极整合双方的客源,丰富旅游产品的同时,提高客源与收入的有效转化率。另一方面,强化线上销售能力,加快论证企业线上销售新模式,即“私域流量+会员制+无界”理念,以实现经营产品向经营客户转化,线下产品销售向线上资源价值整合转化。与此同时,积极推进陇南项目前期规划设计与具体运营模式,保证防疫、经营、扶贫三不误;对疫情前已确定的定金、订单业务全力做到只延不退,力争将经济损失降到最低。

4广州碧水湾温泉度假村
广州碧水湾温泉度假村制定并全面落实复工前“十必须”、复工前“五落实”、复工时“五做到”、复工后“九坚持”、复工后“七保证”,确保酒店各项防控工作有序开展,保证顾客和员工的健康安全。碧水湾采取的是一池一家用,一用一换水,一换一消毒的综合管控措施确保温泉池的安全开放。目前碧水湾推出安心客房、无忧入住,将客房及公区的所有消毒都公示,让消费者放心入住。同时正在推出临江木屋的套餐活动去吸引高端家庭客户,每天限量限时推出基础房型做抢购回馈粉丝。


来源:首旅集团、陕旅集团、青岛市文化和旅游局、Z察院