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行业抗击疫情简报 中国旅游协会编制(第16期)

发表日期:2020/02/07     
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中国旅游协会始终高度关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情,并与包括协会会员单位在内的众多旅游企业一起采取行动,积极应对疫情,保障消费者的权益。协会官方网站及微信公众号均设置“旅游企业积极应对疫情”专栏,将最新的防范疫情信息进行汇编整理并向全社会宣介。


截至目前,协会已经发布多条防疫信息新闻,内容涵盖政府部门、旅行社、旅游住宿、在线旅游平台、旅游出行、景区等防范疫情举措信息,为旅游行业相关机构及工作人员提供防疫工作信息参考,后续我们将持续关注及发布相关信息。


武汉市中心医院眼科医生李文亮,在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作中不幸感染,因病情恶化,经全力抢救无效,于2020年2月7日凌晨去世。对此,全体旅游人深表痛惜和哀悼,同时也向坚守一线抗击疫情的广大医务工作者致以敬意。


一、政府部门出台防疫举措


1. 国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会,财政部、中国人民银行等部门负责人介绍支持新型冠状病毒感染肺炎疫情防控相关财税政策、缓解小微企业融资难融资贵的有关情况。其中,2月3日和4日,人民银行超预期开展公开市场操作,两天累计投放流动性1.7万亿元,保持疫情防控特殊时期银行体系流动性的合理充裕。人民银行设立3000亿元专项再贷款,实施优惠贷款利率,加强对重要医用、生活物资重点企业的金融支持。继续加大对小微、民营企业和制造业等重点领域的金融支持,增加信用贷款和中长期贷款,降低综合融资成本。对受疫情影响暂时遇到困难的企业,不盲目抽贷、断贷、压贷。


2. 文化和旅游部发布《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》,决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。暂退范围为全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社,暂退标准为现有交纳数额的80%。被法院冻结的保证金不在此次暂退范围之内。自通知印发之日起两年内,接受暂退保证金的各旅行社应在2022年2月5日前将本次暂退的保证金如数交还。通知要求,各地文化和旅游行政部门要依据有关规定抓紧组织实施,自本通知印发之日起,一个月之内完成暂退保证金工作;要建立工作台账,指导和督促相关旅行社企业在全国旅游监管服务平台及时完成保证金信息变更和备案工作;要加强监管,对未按期交还保证金的旅行社要依法依规查处,并记入企业信用档案。各地于2020年3月15日前将保证金退还情况报送文化和旅游部市场管理司。


3. 商务部、国家卫生健康委联合印发《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》,要求各地商务主管部门配合卫生健康主管部门指导企业参照执行。《防控指南》包括冠状病毒病原学特点,人员、场所、设施设备、商品、外卖服务管理,经营服务规范等。


4. 财政部、税务总局发布《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》。公告指出,受疫情影响较大的交通运输、餐饮、住宿、旅游(指旅行社及相关服务、游览景区管理两类)四大类困难行业企业,2020年度发生的亏损,最长结转年限由5年延长至8年。四大类困难行业企业具体判断标准按照现行《国民经济行业分类》执行。困难行业企业2020年度主营业务收入须占收入总额(剔除不征税收入和投资收益)的50%以上。优惠政策自2020年1月1日起实施,截止日期视疫情情况另行公告。公告还指出,对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入,免征增值税。对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务,以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税。


5. 山西省发布《山西省应对疫情支持中小企业共渡难关的若干措施》。内容涉及金融支持、租金减免、税费减免缓缴、社保支持、账款清欠、服务保障等方面,帮助中小微企业增强信心、复工复产、渡过难关。


6. 广州市人民政府第15届100次常务会审议通过《关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战过程中健康发展的十五条措施》,从加强金融支持、降低房租成本、减免缓缴税费、实施援企稳岗、加大财政支持、开展暖企行动等方面,创新推出一批政策措施,形成工作合力,支持广大中小微企业稳定生产经营、实现纾难解困。


二、社会团体作出响应


世界旅游联盟、中国饭店协会、上海市旅游行业协会、浙江省旅游民宿产业联合会、浙江省休闲学会民宿与客栈专业委员会、青海省文化和旅游协会旅行社分会等作出响应。


三、众多旅游企业采取疫情防范措施


1. 旅游住宿

东呈国际成立“疫情应急金融支持小组”,与各大合作金融机构展开紧急沟通,对东呈国际旗下各品牌酒店及加盟商合作伙伴的融资给予特殊金融政策支持,并对有资金困难的加盟商合作伙伴特设一对一金融顾问服务,以全面保障加盟商合作伙伴及时恢复生产,共度难关。

2. 在线旅游平台

美团多项公益举措进展落地:美团首批商户扶持贷款到位,云海肴、周麻婆各获1000万元贷款;向武汉医护人员免费送餐近27000份;快驴进货已为超10家医院、养老院提供绿色通道服务;美团单车率先发起并落实“无差别消毒”;为互助成员免费提供新冠肺炎特殊保障;“免费义诊”获60多个地区5000余名医生响应;免费心理咨询已覆盖全国300多个城市和地区;美团公益平台筹款金额已超过275万元。

马蜂窝上线疫情防控关键期安全出行指南,消费者可以在其中查询航班变动、出入境政策以及与出行相关的所有本地信息。目前,马蜂窝已在北京、上海、武汉等目的地页面中上线了疫情专题,相关专题页将逐步覆盖全国各大城市。在专题页内,用户可以看到精准的交通信息(如高速、公交等)和公共服务信息(如口罩购买地点及方式、假期延休等)。

3. 旅游出行

中航信移动科技有限公司积极部署组织人员充分发挥航旅纵横的用户识别和场景捕捉能力,紧急开发并上线 “中国民航机组健康申明填报系统”。该系统可替代原有的纸质化填写模式,节省线下的纸质打印成本,有效缓解疫情期间物资紧张的问题;同时,解决了信息同步慢、数据无法及时回传的问题,大幅度提高了信息采集的效率,给民航旅客的出行健康安全提供全方位保障,为民航系统相关政策的精准决策提供更加有力的支撑。

4. 旅游集团

中国旅游集团坚决扛起疫情防控责任,从酒店到银行迅速全面投入疫情防控阻击战:北京龙熙维景国际会议中心积极做好疫情期间防控工作,并为疫情航空运输工作的顺利开展提供了有力保障;旗下中旅旅游汽车有限公司第二党支部全力配合北京市交通委东城分局组织开展的2020年 “爱与责任同行,用坚守温暖了回家路”春运保障活动;旗下香港中旅汽车服务有限公司迅速响应,严密部署,全力做好疫情防控工作,严格执行疫情“零”通报机制,港澳及内地公司每日报送所在城市及单位疫情状况;焦作中旅银行多措并举,进一步加大对疫区的支持,全面开通金融服务绿色通道。

青海省旅游投资集团根据青海省文化和旅游厅《关于加强对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作监督执纪问责的通知》精神下发相关通知,要求确保集团各项防控措施和工作要求不折不扣落实到位,全力维护人民群众生命安全和身体健康,保证集团各项工作有序开展,打赢疫情防控阻击战。同时,发布《关于开展第二轮全面大排查和进一步严格强化管控措施的通知》,要求严格开展第二轮全面大排查;严格执行隔离制度;严格履职尽责,积极开展疫情防控工作。


四、其他相关企业防疫举措


中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年2月6日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。



中国旅游协会

2020年2月7日