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旅游企业积极应对疫情|华侨城、河北旅投落实防疫,携程宣布“同袍”计划,同程艺龙启动“你返程我守护”专项,华住推“安心净享专属房”

发表日期:2020/02/06     
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近期武汉新型冠状病毒肺炎持续引发公众关注,中国旅游协会会员单位在内的众多旅游企业纷纷采取行动,积极应对疫情,保障消费者的权益。中国旅游协会也将密切关注此事进展。


华侨城集团

华侨城集团党委深入贯彻落实党中央、国务院有关决策部署和国资委党委对于中央企业扎实做好疫情防控工作的具体要求。在集团党委统一部署下,旗下各级党组织迅速响应、多措并举,从党员领导干部到一线员工,上下拧成一股绳,积极投身到这场战“疫”中。

华侨城中部集团党委重点加强武汉华侨城疫情防控和干部员工的健康管理,坚决把疫情防控措施和要求落到实处。

华侨城华南集团党委开展“我是党员 我冲锋在前”党员先锋行动,为打赢防疫攻坚战凝聚了强大的思想共识;坚持疫情日报告制度和24小时值班制度,做到“一天一报、一事一报、一人一报”;持续跟进与关怀赴湖北员工情况,多渠道及时发布疫情防治宣传,做到相关通知传达全覆盖;加强区域消杀并及时给员工配备口罩。

华侨城深东集团党委将保障客人和员工健康安全放在第一位。按要求及时关闭旗下各景区运营,强化消毒、通风等措施,定期对景区和办公区等各重要区域进行全面消毒,做好内部和外部预防工作。

华侨城云南集团党委迅速组建了五支疫情防控突击队,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,确保各项防控工作有条不紊。

华侨城云南文投集团党委及时暂停开放所属各景区。巴拉格宗景区关闭后,仔细做好客房门票等退订和游客解释工作;蓝月山谷景区第一时间购买医用口罩、免洗手消毒液、体温计、消毒粉等相关药品、防护用品,及时发放给值班在岗人员,安排部署闭园期间值班及疫情防控工作。

其他所属党组织纷纷行动、主动作为。


携程

携程向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划,包括9项具体措施,投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款。

酒店方面,携程将投入亿级营销资源和专属标签回馈“安心取消保障”计划参与酒店,并对部分酒店及产品佣金给予6个月至12个月的减免措施。

针对旅游度假平台团队游供应商,减免其春节前投入的广告推广费用,减免春节期间订单的交易佣金,退还平台系统使用费至少3个月。另外,还将为其承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用,并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。

携程全国8000家旅游门店将获得免除3个月管理费的支持,其门店各自签订的任务额度将可延期3个月,以缓解门店的经营压力。

金融支持方面,携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品,携手多家银行合作伙伴,为携程平台商户提供不少于100亿元额度规模的小微贷款。同时,对湖北地区商户的资金需求优先受理,专项支持。湖北地区的合作伙伴还将获得携程联合中国平安免费提供的“新冠”疫情公益保险。

携程同时倡导平台百万家供应商伙伴一起苦练内功,免费开放其携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院2000门精品课程。


同程

同程艺龙宣布推出“你返程,我守护”专项,有出行需求的用户均可免费获赠一项出行保障,针对购买了平台产品、在出行期间不幸感染新型冠状病毒肺炎且导致身故/全残的用户,给予最高10万元的保障金。

该项保障将由同程艺龙出资,凡在同程艺龙平台购买了车票、机票或预订酒店产品的用户均可免费领取出行保障,在保险期内用户乘坐或入住通过同程艺龙预定的交通出行工具或酒店,在乘坐或入住后14天内由二级以上医疗机构确诊感染新型冠状病毒、且以此为直接原因导致身故或全残的,可以申请理赔。


河北旅投集团

河北省旅投集团党委召开集团党委常委会,成立疫情工作领导小组,并派出督导组到企业项目一线进行督导检查,重点对集团酒管公司下属酒店和物业公司项目管理处等基层工作一线的疫情防控工作进行督导。同时利用电话、传真、信息化等手段远程办公,对坚决打赢疫情防控阻击战进行再动员、再部署、再落实。


华住集团

华住在旗下覆盖全国400多个城市的几千家在营酒店推出“安心净享专属房 ”服务,助力各大企业落实员工返工前的居家隔离住宿需求。

华住“安心净享专属房”将严格执行防疫部门相关规定,对酒店所有区域进行全面消毒清洁,保障宾客和员工健康安全。以客房为例,酒店在进行日常清洁流程后,必须再对地板、家具和卫生间及墙面进行二次清洁消毒,确保住客安全。同时,“安心净享专属房”还将为宾客免费提供一次性口罩、消毒洗手液等防护用品。除此之外,华住还联合微医互联网总医院,聚集全国10000+专家,在华住会APP的“hello华住”频道为所有华住会员提供7x24小时的在线健康问诊服务。

不仅如此,针对外卖、快递等劳动密集型行业“员工多、行业细分”等特殊隔离需求,华住还推出针对不同行业企业的个性化定制解决方案。


来源:华侨城集团、携程、同程、河北旅投集团、环球旅讯。