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行业抗击疫情简报 中国旅游协会编制(第14期)

发表日期:2020/02/05     
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中国旅游协会始终高度关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情,并与包括协会会员单位在内的众多旅游企业一起采取行动,积极应对疫情,保障消费者的权益。协会官方网站及微信公众号均设置“旅游企业积极应对疫情”专栏,将最新的防范疫情信息进行汇编整理并向全社会宣介。

截至目前,协会已经发布多条防疫信息新闻,内容涵盖政府部门、旅行社、旅游住宿、在线旅游平台、旅游出行、景区等防范疫情举措信息,为旅游行业相关机构及工作人员提供防疫工作信息参考,后续我们将持续关注及发布相关信息。

一、政府部门出台防疫举措

1. 重庆市发布《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的二十条政策措施》。内容包括设立项目审批绿色通道;开辟物资采购绿色通道;建立防疫物资进出口绿色通道;畅通应急物资运输绿色通道;加强企业用工服务;减免税收;延期缴纳税款;缓缴社会保险费;实施疫期援企稳岗返还政策;减轻住房公积金缴存负担;减免租金;减轻企业用电用气负担;确保小微企业信贷余额不下降;提高贷款不良率容忍度;加大低成本金融政策资金投入;加大信贷支持排忧解困力度;加大地方金融机构服务力度;支持化解企业公开市场风险;给予融资降成本支持;支持企业科技创新等20条措施。
2. 江西省人民政府印发《关于有效应对疫情稳定经济增长20条政策措施的通知》,内容包括加强对疫情防控物资和生活必需品生产企业的扶持;扶持实体企业渡难关;以扩投资为重点稳需求;加大企业稳岗和就业促进力度等四大部分20条措施。
3. 青岛市发布《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业保经营稳发展若干政策措施的通知》,包括稳定职工队伍、减轻企业负担、加大金融支持、完善政策执行等四大部分18条政策,支持中小企业保经营、稳发展,众志成城、共克时艰,为中小企业的发展保驾护航。
4. 福州市发布《关于帮助中小微企业应对疫情共渡难关的若干措施》,内容包括加大信贷支持力度;降低企业融资成本;开通金融服务便捷通道;减免中小企业房租;落实中小企业税费减免政策;延期交纳税款;返还失业保险费;对实施“留岗留薪”企业予以补助;缓缴社会保险费;企业稳就业奖励等10条措施。
5. 宁波市发布《关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的十八条政策意见》,《意见》覆盖了社保、金融、财税、外贸、房租等方面。
6. 国家税务总局湖南省税务局发布《关于实施助力打赢疫情防控阻击战 支持企业恢复生产十条措施的通知》,内容包括:支持物资保障;支持医疗救治;支持受损企业;支持科研攻关;支持公益捐赠;便利需求收集;便利退税办理;便利补偿处理;便利办税缴费;便利企业贷款等十条措施。
7. 三亚市召开市长办公会议,研究保障旅游市场稳定相关工作。会上要求:在抓好疫情防控工作的同时,市政府将出台稳定旅游业发展政策措施,设立专项扶持资金支持旅游企业渡过困难期;要按照国家和省、市有关政策规定,实施税收减免和企业减负政策,加快兑现旅游营销和奖补资金,确保旅游企业正常生产经营;金融机构要积极为受疫情影响的旅游企业,特别是中小企业发展提供全方位的金融服务,提供低息贷款等资金扶持;各旅游行业协会要引导企业互相帮扶,各景区、酒店等旅游企业要“苦练内功”,加强员工学习培训,对标国际水平,提升旅游服务水平;政府有关部门要支持旅游企业利用当前游客较少的时机抓好景区、酒店等升级改造,要加快邮轮、游艇产业基础设施建设,推进三亚旅游行业整体改造升级。
8. 瑞士国家旅游局致旅业同仁及中国游客告知信,内容包括更新整理出行信息和温馨提示。

二、社会团体作出响应

中国旅游协会妇女旅游委员会、中国消费者协会、上海浦东新区旅游协会、广西旅游协会、桂林市导游协会、桂平市旅游协会、贵港市餐饮协会(桂平区域)、济南市旅游联合会等作出响应。

三、众多旅游企业采取疫情防范措施

1. 旅游住宿
爱彼迎中国宣布,公司计划成立专项基金,在未来几年内投入超过1000万美元,共同打好防“疫”战,长期支持中国的房东和房客群体,重振社区信心。在这一专项基金的支持下,爱彼迎中国宣布的首批“十项承诺”包括: 返还湖北房东服务费;资源扶持及经济补偿;优先帮扶“暖心房东”;赋能房东长期成长;加强各类房东培训;奖励房东优秀事迹;延长免责取消时间;全额配比员工捐款;关怀一线抗疫人员;深耕中国社区建设。
书香酒店集团决定自2020年1月20日至2020年3月31日,免收全国旗下加盟店委托管理费。
2. 在线旅游平台
飞猪在100%免费退改的保障政策下,国内游目前退改完成率已达98%,线上“一键退”功能显著提升退改效率。
3. 旅游集团及相关公司
中国旅游集团旅行服务有限公司旗下各地中旅、国旅、港中旅等相关企业已启动应急预案,协同旗下商旅航服公司或境外分支机构与境外资源方进行沟通协调,保障在途游客顺利回国。与此同时,公司旗下旅行社企业在境外的导游领队自发行动起来,带领团队游客一起积极协助各方渠道的医疗物资运送。
众信旅游携手平安好医生发起“共同抗击冠状病毒”免费在线义诊活动。通过网络问诊与专业医生进行线上沟通,医生通过症状可以初步判断可能发热的原因,减少非新型肺炎患者至医院的交叉感染概率,更保证疑似新型肺炎患者及时到医院接受规范诊疗,避免延误病情。
浙江省旅游集团党委划拨35万元党费,连同省国资委划拨的5万元党费,共计40万元,紧急下拨集团各有关企业党组织,支持帮助基层党组织打赢疫情防控阻击战。

四、其他相关企业防疫举措

1. 光大集团召开党委会电话会议。会议要求,全集团要紧跟中央步伐,坚决贯彻落实习近平总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”重要指示,认真执行集团“四三三二”防疫工作部署,把光大集团的疫情防控工作做实做细。下一步,工作重点是两手抓、抓落实,一手抓防控,一手抓服务,认真落实中央及集团党委各项工作部署,重点做好“十抓和六加大”。
2. 新华联集团在第一时间为疫情防治防控捐款1100万元。同时,新华联集团迅速启动应急程序,组织旗下各企业通过减免商户租金、向医院捐赠医疗防护物资、为业主生活提供保障等多种举措推动疫情防控工作有序开展。新华联文旅发展决定:疫情期间,对旗下长沙铜官窑古镇、芜湖鸠兹古镇、西宁童梦乐园和四川阆中古城等四大文旅项目招租商户免除45天的租金;对旗下西宁新华联购物中心、银川新华联购物中心、上海新华联购物中心等三大购物中心招租商户免除20天的租金。新华联旗下湖南海外旅游一方面按国家相关要求停止发团和营业,另一方面密切关注疫情动态,关注着一线工作人员的健康状况,并且湖南海外旅游要求在境外带团的导游勇担社会责任,随团为祖国带回抗疫急需的医用物资。


中国旅游协会
2020年2月5日