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行业抗击疫情简报 中国旅游协会编制(第10期)

发表日期:2020/02/01     
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中国旅游协会始终高度关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情,并与包括协会会员单位在内的众多旅游企业一起采取行动,积极应对疫情,保障消费者的权益。协会官方网站及微信公众号均设置“旅游企业积极应对疫情”专栏,将最新的防范疫情信息进行汇编整理并向全社会宣介。


截至目前,协会已经发布多条防疫信息新闻,内容涵盖政府部门、旅行社、旅游住宿、在线旅游平台、旅游出行、景区等防范疫情举措信息,为旅游行业相关机构及工作人员提供防疫工作信息参考,后续我们将持续关注及发布相关信息。


一、政府部门出台防疫举措


1. 中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,通知如下:一、保持流动性合理充裕,加大货币信贷支持力度;二、合理调度金融资源,保障人民群众日常金融服务 ;三、保障金融基础设施安全,维护金融市场平稳有序运行;四、建立“绿色通道”,切实提高外汇及跨境人民币业务办理效率;五、加强金融系统党的领导,为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证。

2. 部分国家已在口岸采取了相应的入境管制措施。外交部领事司提醒中国公民根据自身健康状况合理安排出行,详细了解并遵守目的地国有关入境规定。


二、社会团体作出响应


中国旅游协会旅游营销分会会员企业向武汉疫区寄购1000件医用防护服,中国饭店协会文旅(民宿)专业委员会、重庆市工商联(总商会)餐饮商会、广州地区酒店行业协会、湖南省旅游饭店协会民宿客栈分会、张家界市旅游协会客栈分会、邵阳市旅游协会民宿分会等作出响应。


三、众多旅游企业采取疫情防范措施


1. 旅行社

中青旅遨游发布《关于中青旅遨游客户订单取消、退款的说明》。

盈科旅游成立新型冠状病毒防控工作领导小组,建立“值班”和“每日一报”制度,制定关于新型冠状病毒肺炎期间游客退改处理方案,推出门店关怀活动。

2. 旅游住宿

旅悦集团免除国内旗下各品牌加盟店1月24日至2月29日期间的全额管理费。

锦江WeHotel作为锦江国际旗下全球互联网共享平台,不断升级保障措施,延长订单免费取消时间段至2月8日,扩展订单免费取消范围至中国境内所有锦江国际旗下品牌酒店,并上线订单免费取消自助流程等形式。

美豪酒店集团免收旗下全国所有品牌加盟管理门店(含托管店)1月24日-2月25日的管理费;武汉城市加盟管理门店免收2020年第一季度的管理费。

武汉先后有上百家酒店陆续为奋战在疫情一线的医护人员免费提供住宿服务。

3. 在线旅游平台

携程公布春节退订服务数据,2月29日前全球跟团游订单已免费退完。

途牛出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户减损。

美团延长旅行订单免费取消保障政策至2月29日。

4. 旅游出行

春秋航空完成东京羽田-武汉包机任务,接回滞留在日的湖北同胞。

5. 旅游集团

华侨城集团决定对旗下全国各地的商业项目实施租金优惠减免政策。

融创文旅集团发布公告,对旗下运营中的文旅城商业项目所有店铺的租金进行减免支持,免除2020年1月25日至2020年2月29日期间的全部租金。

杭州市商贸旅游集团有限公司下发《杭州市商旅集团“新型冠状病毒肺炎”应急处置预案》,并成立应急处置领导小组,落实部署防控工作,督促集团系统企业结合自身实际情况制定完善应急预案、落实应对举措。


四、其他相关企业防疫举措


1. 光大集团党委从系统留存党费中划拨565万元,用于集团驻鄂7家直属企业19个分支机构2872名员工开展疫情防控工作,同时,组织系统内各级党组织结合自身实际从现有留存党费中拨付资金支持疫情防控。

2. 新华联集团为抗击新型冠状病毒疫情累计捐款1100万元。

3. 兴业银行开通绿色金融服务通道、支持加快医疗物资生产供应、保障百姓生活稳定和受困企业金融服务。




中国旅游协会

2020年2月1日