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猫途鹰(TripAdvisor)助力苏州市旅游局深耕入境游市场

发表日期:2017/12/25      来源: 猫途鹰  
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  全球领先的旅游平台猫途鹰(TripAdvisor)携手苏州市旅游局于苏州万豪酒店举办了2017年度苏州地区“旅行者之选”及“卓越奖”获奖业者颁奖活动。今年苏州地区共有66家商户获奖,数量相比2016年大幅度增加,增幅达到57%,获奖商户总数和增长率在国内城市里均名列前茅。猫途鹰(TripAdvisor)还就‘全球旅人看苏州’,以及‘旅游企业如何在国际化旅游平台做好口碑管理’等主题进行了分享。

  2017年苏州地区有2家酒店获得猫途鹰(TripAdvisor) “旅行者之选”奖项。其中苏州托尼洛兰博基尼书苑酒店是第二年获此奖项,阳澄湖费尔蒙酒店首获殊荣。“旅行者之选”奖项是基于过去一年内猫途鹰(TripAdvisor)全球上亿游客分享的点评评分、数量和内容综合计算得出,代表了全球游客对获奖酒店服务、硬件设施等的高度认可。

  “卓越奖”旨在奖励过去一年内能够持续提供优质体验和服务、获得了全球游客高度评价的旅游商户,覆盖酒店、景点活动及餐厅,获奖商户约占网站收录全球商户总数的10%。2017年是该奖项颁发的第七年,今年苏州地区获奖商户数量同比去年大幅增加,同时类型也越趋多样化,从往年以酒店为主,到今年全面覆盖众多酒店、景点、餐厅及当地一日游服务企业,体现了苏州各项旅游设施及服务水平正受到全球游客越来越多的赞誉。

  深耕入境游市场 以优质内容建立国际一流旅游目的地形象

  苏州作为猫途鹰(TripAdvisor)平台的全球优选推荐目的地,双方在苏州目的地页面推出了大量定制化多语种优质内容,如苏州旅游指南手册、大型节日活动信息、及精品旅游线路等,方便国际游客获取最新的官方优质旅行信息,并通过猫途鹰(TripAdvisor)平台精准地触达入境游客群体。2017年英国、美国、德国、澳大利亚、台湾和韩国六个入境游主要客源市场的用户对猫途鹰(TripAdvisor)上苏州相关页面的访问量和访问人次都呈现显著增长,其中访问量相比2016年同期增长80%以上,访问人次增加60%以上。2017年苏州相关页面收到的游客点评数量较16年同期也有了显著增长,新增评论数在江苏省排名第一。全球游客对苏州商户的评分和好评率也持续走高,正面口碑效应逐渐形成,苏州市旅游局面向入境游客的精准营销取得突出成效。苏州正一步步在国际游客心目中建立起国际一流旅游目的地的印象资产。

  苏州市旅游局信息处处长王如东先生表示:“我们很高兴地看到近年来苏州在国际游客心目中的知名度越来越高。来自国际游客的点评数量的持续增加,以及荣获猫途鹰(TripAdvisor)奖项的当地旅游商户的大幅增长,直接反映了全球游客对苏州旅游资源和服务认可度的不断提升,也是对当地旅游业者工作的极大肯定。中国的入境游市场前景广阔,将苏州的至美人文和自然景观,以及更好的旅游体验带给更多全球游客,是我们现在以及未来不断思考和前进的方向。”
  
  猫途鹰(TripAdvisor)大中华区展示业务负责人朱会泳先生表示:“苏州山水秀丽,园林典雅,拥有丰厚的历史文化积淀,很高兴看到猫途鹰(TripAdvisor)能够帮助苏州旅游局将苏州的美更好地展现给更多国际游客。同时也很荣幸猫途鹰(TripAdvisor)作为国际领先的旅游平台,能够帮助中国丰富的旅游资源推广至全世界,未来我们期待在推动入境游发展方面继续发挥平台优势。”

  猫途鹰(TripAdvisor)的国际影响力助力旅游局开拓入境游市场

  自2000年成立以来,猫途鹰(TripAdvisor)已经在全球49个国家和地区设有分站,覆盖28种语言,建立起了一个连结全球游客和旅游业者的国际化平台,月均独立访问量达到4.55亿。国内旅游目的地可借助猫途鹰(TripAdvisor)平台的国际化影响力和基于大数据的精准投放,面向海外市场进行推广,把国内丰富的人文历史及自然旅游资源,不断提升的服务水准等展现给更多国际游客,助力旅游局开拓入境游市场。