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李节:以优质产品推动“中国服务”质量的提升

发表日期:2018/10/12      来源:   

    近些年来,随着人民生活水平的不断提高,旅游已经成为人们一种新的生活理念和生活方式。探索人类的奥秘,追求快乐幸福美好,文化加旅游正成为人们的刚性需求。旅游对提高人们的生活质量,促进区域文化交流,推进各地经济文化繁荣发展起着越来越重要的作用,旅游文化产品则成为重要的文化载体和旅游符号传播到各地。

    随着旅游消费升级,旅游市场上产品供应不平衡不充分的问题越来越凸显,一方面旅游市场的产品卖不出去,而另一方面游客买不到有特色的旅游纪念品。究其原因,我认为更多应该是从市场需求出发,尤其是结合新时期的不同市场需求,从调整产业结构出发来进行供给侧改革。具体到工美行业,我们应该结合工艺美术行业的特点,针对旅游人群区域特色,来开发满足旅游者需求的优质产品。我认为一切从客户出发,创造出能满足客户需求的优质产品就是最好的服务!

    中国旅游协会今年启动了推荐“中国服务”•旅游产品创意案例的活动,应该说具有着极高的战略意义,尤其是针对提升整个旅游行业的品质而言,更具有着很好的引导性。一是打造中国特色的文化旅游服务价值体系,中国旅游协会旅游商品分会每年筹办的旅游商品大赛,促进了中国旅游商品的蓬勃发展。二是从供给侧的角度来推动中国旅游行业的换代升级和树立更高的中国旅游行业产品的标杆。全国各地推出的地缘性商品代表了本地独一无二的特色,通过独具特色的旅游产品的传播促进了地缘性文化的广泛宣传。

    这些年来我们通过全新的创意设计和精工细作的非遗技艺,打造出一件又一件具有中国元素的国礼重器,体现了时代的特征和创新精神,通过国礼这种载体将会议主题和中国优秀传统文化传播到世界各地,这种精益求精的“工匠精神”也正是“中国服务”的一种体现。

    下一步我们将借助由此积累下的“国礼造办”品牌美誉度,在旅游行业发力,借助新兴的互联网模式以及全新的旅游形式,将我们的国礼品质运用到工艺美术的旅游产品开发之中,以创作国礼的态度和精神,来为广大旅游者创造出品质优良、文化深厚、创意精巧,且符合旅游市场的全新工艺美术品。

    其次,中国地大物博,具有5000年的文化历史,我们要充分发挥好工美文化企业优势,从文化角度讲好中国故事,深入挖掘地缘性文化,通过与礼品、旅游品、艺术品、实用工艺品更完美地结合、更高地提升、更进一步展现,创作出具有时代特征的伟大作品,通过“中国服务”,让中国好声音、中国好礼品走进中国的每一个家庭,走向世界的每一个角落!